Горячая линия РИР 2014

Обсуждение тем, не попавших ни в один из существующих разделов

Горячая линия РИР 2014

Сообщение NRykalo » 27 янв 2015, 18:03

Статистика по работе "Горячей линии РИР" за 4 кв. 2014г.
Общее количество входящих звонков на "Горячую линию РИР" - 637, (что по времени составило 33 часа 02 минуты), дополнительно к звонкам принято 86 обращений, поступивших на электронный адрес rir01@miackuban.ru.
Исходящих звонков, в адрес медицинских организаций, проведенных специалистами МИАЦ - 207 (что по времени составило 10 часов 44 минуты), одновременно с этим оформлено 11 письменных ответов.

По тематике поступившие обращения можно представить следующим образом:
Вопросы касающиеся технического обеспечения, информационной безопасности, а также работы с льготными рецептами составляют лишь 5%, от общего количества обращений.

При рассмотрении "географии" поступивших обращений, можно выделить ряд районов, наиболее активно пользующихся сервисом «Горячая линия РИР».
С уважением,
Рыкало Наталья Николаевна
Инженер-программист отдела РИР ГБУЗ МИАЦ
NRykalo@miackuban.ru
NRykalo
 
Сообщений: 48
Зарегистрирован: 13 авг 2014, 10:05
Регион: Краснодарский край
Муниципальное образование: Краснодар
Наименование организации: ГБУЗ МИАЦ министерства здравоохранения Краснодарского края
Рабочий телефон: 88612687713

Вернуться в Дополнительные темы



Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2