Страница 1 из 1

Вышла из строя терминальная станция.

СообщениеДобавлено: 15 дек 2014, 16:17
Denis
Первый симптом - рябь по экрану на фоне заставки Depo.
После отключения питания и включения вновь до биоса больше загрузка не добиралась.
Персонал в проливании чая не признаётся.)
Данная ТС поставлена Росинтеграцией, с установленным е-токеном. Корпус опломбирован.
Т.к. по внешним признакам неисправность определить не могу - вопрос: лучше пренебречь пломбой и сдать в местный сервис центр Depo или везти в Краснодар в Росинтеграцию?
От подсказок в диагностировании также не откажусь.

Вышла из строя терминальная станция.

СообщениеДобавлено: 15 дек 2014, 16:53
AlekseuVB
Если у Вас поставка по контракту от Смарт Сити то там гарантия 3 года по контракту поставки. Нужно им звонить и они сами приезжают и забирают уже так 3 станции в ремонт забрали. Также берутся и не за гарантийный ремонт но предупреждают, что если сгорела материнская плата ремонт возможно будет равносилен покупке новой станции.

Вышла из строя терминальная станция.

СообщениеДобавлено: 17 дек 2014, 10:36
Grey
Я бы посоветовал позвонить в РосИнтеграцию и уточнить статус пломбы (можно ли вскрывать, как повторно опломбировать).
тех.поддержка 2793200 доб. 155

Вышла из строя терминальная станция.

СообщениеДобавлено: 26 дек 2014, 15:35
Boroda
AlekseuVB писал(а):Если у Вас поставка по контракту от Смарт Сити то там гарантия 3 года по контракту поставки. Нужно им звонить и они сами приезжают и забирают уже так 3 станции в ремонт забрали. Также берутся и не за гарантийный ремонт но предупреждают, что если сгорела материнская плата ремонт возможно будет равносилен покупке новой станции.


У нас как раз такая ситуация, когда по гарантии ее сперва в Краснодар забрали, а оттуда станция уехала в Москву в Depo на замену материнки и до сих пор еще там. Уже как 2 месяца не могут ее починить.